ThaiHabitAjuda para comprar
Se o acesso Premium não aparecer após a compra, use a restauração de compras no aplicativo e confirme se a mesma conta App Store ou Google Play está ativa.
- Restaurar compras
- Conta da loja
- Status da compra
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Ajuda
Suporte
Obtenha ajuda com aulas e práticas, problemas de áudio e fala, problemas de restauração de compras, feedback, relatórios de bugs e solicitações de dados.
As solicitações de suporte mais rápidas incluem a tela exata, o que você tocou, o que aconteceu, versão do aplicativo, plataforma e se o problema envolve Premium, áudio, fala, IA ou modo offline.
Para alunos que precisam de um próximo passo prático e desejam ajuda sem enviar dados pessoais desnecessários.
Use compras de restauração no aplicativo para problemas de acesso à assinatura
Ferramentas de fala e IA precisam de acesso à Internet e disponibilidade de serviços
Solicitações de exclusão de dados podem ser enviadas para registros opcionais do lado do servidor
Por que funciona
Envie os detalhes que nos ajudam a resolver o problema.
Diagnóstico mais rápido
O nome de tela, a versão do aplicativo, a plataforma e a ação exata nos ajudam a separar problemas de aprendizagem, navegação, áudio, compra e serviço.
Clareza de compra
Experimente restaurar compras e confirme a conta da loja correta antes de relatar a falta de acesso Premium.
Ajuda com foco na privacidade
Envie contexto suficiente para que possamos investigar, mas deixe de fora senhas, detalhes de pagamento e outras informações confidenciais.
Problemas de aprendizagem ou áudio
Para falta de áudio, aulas pouco claras ou problemas de avaliação de fala, inclua o nome de tela, a versão do aplicativo, a plataforma e a ação exata que falhou.
- Nome de tela
- Versão do aplicativo
- Plataforma do dispositivo
Problemas de IA e fala
Conversação com IA, importação de vocabulário, áudio gerado e treinamento automatizado de pronúncia precisam de acesso à Internet. Mencione se o dispositivo estava off-line, lento ou retornando uma mensagem específica.
- Status da conexão
- Nome do recurso
- Mensagem visível
Contato
Para suporte, feedback ou solicitações de dados do servidor, entre em contato com contact@julianschubert.dev e inclua contexto suficiente para identificar o problema sem enviar informações confidenciais.
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