帮助

支持

获得有关课程和练习、音频和语音问题、购买恢复问题、反馈、错误报告和数据请求的帮助。

最快的支持请求包括确切的屏幕、您点击的内容、发生的情况、应用程序版本、平台以及问题是否涉及高级、音频、语音、人工智能或离线模式。

适合需要实际下一步并希望获得帮助而不发送不必要的个人数据的学习者。

使用应用程序中的恢复购买来解决订阅访问问题

语音和人工智能工具需要互联网接入和服务可用性

可以为服务器端可选记录发送数据删除请求

为什么它有效

发送有助于我们解决问题的详细信息。

屏幕名称、应用程序版本、平台和确切操作可以帮助我们区分学习、导航、音频、购买和服务问题。

在报告缺少高级访问权限之前，请尝试恢复购买并确认正确的商店帐户。

发送足够的上下文供我们调查，但不要留下密码、付款详细信息和其他敏感信息。

如果购买后未出现高级访问权限，请使用应用程序中的恢复购买并确认相同的 App Store 或 Google Play 帐户处于活动状态。

对于丢失的音频、不清楚的课程或语音评估问题，请包括屏幕名称、应用程序版本、平台以及失败的确切操作。

人工智能对话、词汇导入、生成音频和自动发音辅导需要互联网连接。提及设备是否离线、速度缓慢或返回特定消息。

如需支持、反馈或服务器端数据请求，请联系 contact@julianschubert.dev 并提供足够的上下文来识别问题，而无需发送敏感信息。

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