ThaiHabitAyuda para comprar
Si el acceso Premium no aparece después de la compra, use restaurar compras en la aplicación y confirme que la misma cuenta App Store o Google Play esté activa.
- Restaurar compras
- Cuenta de la tienda
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Ayuda
Soporte
Obtenga ayuda con lecciones y prácticas, problemas de audio y voz, problemas de restauración de compras, comentarios, informes de errores y solicitudes de datos.
Las solicitudes de soporte más rápidas incluyen la pantalla exacta, lo que tocó, lo que sucedió, la versión de la aplicación, la plataforma y si el problema involucra Premium, audio, voz, IA o modo fuera de línea.
Para estudiantes que necesitan un siguiente paso práctico y quieren ayuda sin enviar datos personales innecesarios.
Utilice restaurar compras en la aplicación para problemas de acceso a la suscripción
Las herramientas de voz e inteligencia artificial necesitan acceso a Internet y disponibilidad de servicios
Se pueden enviar solicitudes de eliminación de datos para registros opcionales del lado del servidor
Por qué funciona
Envía los detalles que nos ayudan a resolver el problema.
Diagnóstico más rápido
El nombre de pantalla, la versión de la aplicación, la plataforma y la acción exacta nos ayudan a separar los problemas de aprendizaje, navegación, audio, compra y servicio.
Claridad de compra
Intente Restaurar compras y confirme la cuenta de la tienda correcta antes de informar que falta el acceso Premium.
Ayuda consciente de la privacidad
Envíe suficiente contexto para que podamos investigar, pero omita contraseñas, detalles de pago y otra información confidencial.
Problemas de aprendizaje o audio
En caso de falta de audio, lecciones poco claras o problemas de evaluación del habla, incluya el nombre de usuario, la versión de la aplicación, la plataforma y la acción exacta que falló.
- Nombre de pantalla
- Versión de la aplicación
- Plataforma del dispositivo
Problemas con la IA y el habla
Las conversaciones con IA, la importación de vocabulario, el audio generado y el entrenamiento de pronunciación automatizado necesitan acceso a Internet. Mencione si el dispositivo estaba desconectado, era lento o devolvía un mensaje específico.
- Estado de conexión
- Nombre de la característica
- Mensaje visible
Contacto
Para soporte, comentarios o solicitudes de datos del lado del servidor, comuníquese con contact@julianschubert.dev e incluya suficiente contexto para identificar el problema sin enviar información confidencial.
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