ThaiHabitAide à l'achat
Si l'accès Premium n'apparaît pas après l'achat, utilisez la restauration des achats dans l'application et confirmez que le même compte App Store ou Google Play est actif.
- Restaurer les achats
- Compte de magasin
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ThaiHabit domicile
Aide
Assistance
Obtenez de l'aide pour les leçons et les exercices pratiques, les problèmes audio et vocaux, les problèmes de restauration d'achat, les commentaires, les rapports de bogues et les demandes de données.
Les demandes d'assistance les plus rapides incluent l'écran exact, ce que vous avez appuyé, ce qui s'est passé, la version de l'application, la plate-forme et si le problème concerne le mode Premium, audio, vocal, IA ou hors ligne.
Pour les apprenants qui ont besoin d’une prochaine étape pratique et qui souhaitent de l’aide sans envoyer de données personnelles inutiles.
Utilisez les achats de restauration dans l'application pour les problèmes d'accès aux abonnements
Les outils vocaux et d’IA nécessitent un accès Internet et la disponibilité des services
Des demandes de suppression de données peuvent être envoyées pour des enregistrements facultatifs côté serveur
Pourquoi ça marche
Envoyez les détails qui nous aident à résoudre le problème.
Diagnostic plus rapide
Le nom d’écran, la version de l’application, la plate-forme et l’action exacte nous aident à séparer les problèmes d’apprentissage, de navigation, d’audio, d’achat et de service.
Clarté d'achat
Essayez de restaurer les achats et confirmez le bon compte de magasin avant de signaler l'accès Premium manquant.
Aide respectueuse de la confidentialité
Envoyez suffisamment de contexte pour que nous puissions enquêter, mais omettez les mots de passe, les détails de paiement et autres informations sensibles.
Problèmes d’apprentissage ou audio
En cas d'audio manquant, de leçons peu claires ou de problèmes d'évaluation de la parole, indiquez le nom d'écran, la version de l'application, la plate-forme et l'action exacte qui a échoué.
- Nom d'écran
- Version de l'application
- Plateforme d'appareils
Problèmes d’IA et de parole
Les conversations IA, l'importation de vocabulaire, l'audio généré et le coaching automatisé de prononciation nécessitent un accès à Internet. Indiquez si l'appareil était hors ligne, lent ou renvoyait un message spécifique.
- État de la connexion
- Nom de la fonctionnalité
- Message visible
Contacter
Pour toute demande d'assistance, de commentaires ou de données côté serveur, contactez contact@julianschubert.dev et incluez suffisamment de contexte pour identifier le problème sans envoyer d'informations sensibles.
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