도움말

지원

수업 및 연습, 오디오 및 음성 문제, 구매 복원 문제, 피드백, 버그 보고서 및 데이터 요청에 대한 도움을 받으세요.

가장 빠른 지원 요청에는 정확한 화면, 탭한 내용, 발생한 내용, 앱 버전, 플랫폼 및 문제에 프리미엄, 오디오, 음성, AI 또는 오프라인 모드 관련 여부가 포함됩니다.

실용적인 다음 단계가 필요하고 불필요한 개인 데이터를 전송하지 않고 도움을 원하는 학습자를 위한 제품입니다.

구독 액세스 문제가 있는 경우 앱에서 복원 구매를 사용하세요.

음성 및 AI 도구에는 인터넷 액세스와 서비스 가용성이 필요합니다.

서버 측 선택적 레코드에 대해 데이터 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.

작동하는 이유

문제를 해결하는 데 도움이 되는 세부정보를 보내주세요.

화면 이름, 앱 버전, 플랫폼 및 정확한 조치는 학습, 탐색, 오디오, 구매 및 서비스 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

프리미엄 액세스 누락을 신고하기 전에 구매 복원을 시도하고 올바른 스토어 계정을 확인하세요.

조사할 수 있도록 충분한 맥락을 보내되 비밀번호, 결제 세부정보 및 기타 민감한 정보는 생략하세요.

구매 후 프리미엄 액세스가 표시되지 않으면 앱에서 구매 복원을 사용하고 동일한 App Store 또는 Google Play 계정이 활성화되어 있는지 확인하세요.

오디오 누락, 불분명한 수업 또는 음성 평가 문제의 경우 화면 이름, 앱 버전, 플랫폼 및 실패한 정확한 작업을 포함하세요.

AI 대화, 어휘 가져오기, 생성된 오디오, 자동화된 발음 코칭에는 인터넷 연결이 필요합니다. 기기가 오프라인인지, 속도가 느린지, 특정 메시지를 반환하는지 언급합니다.

지원, 피드백 또는 서버 측 데이터 요청의 경우 contact@julianschubert.dev에 문의하고 민감한 정보를 보내지 않고도 문제를 식별할 수 있는 충분한 맥락을 포함하세요.

계속 학습하세요