다시 학습을 이어갈 수 있도록.

앱에서 수준, 학습 이유, 사용할 수 있는 시간을 선택하세요. 안내에 따른 학습으로 시작하거나, 설치 전에 이 웹사이트의 짧은 수업을 체험해 보세요.

미디어 음량과 선택된 스피커 또는 Bluetooth 기기를 확인하세요. 오디오를 아직 다운로드하지 않았다면 인터넷에 연결한 뒤 다시 시도해 보세요. 문제가 계속되면 어떤 수업과 기기를 사용했는지 지원팀에 알려주세요.

온라인 대화, 발음 피드백, 구매, 구매 복원, 계정 동기화에는 인터넷이 필요해요. Premium에서는 오프라인으로 전환하기 전에 다운로드 가능한 수업을 저장할 수 있어요. 연결 없이 사용할 수 있는 것은 기기에 이미 저장된 콘텐츠와 오디오뿐이에요.

구매에 사용한 동일한 Apple 또는 Google 계정으로 인터넷에 연결한 뒤 앱에서 구매 복원을 선택하세요. 여전히 이용할 수 없다면 플랫폼과 앱 버전을 적어 지원팀에 문의해 주세요. 전체 결제 정보는 보내지 마세요.

구매에 사용한 Apple 또는 Google 계정에서 구독을 관리하거나 취소하세요. 앱을 삭제하거나 계정 삭제를 요청해도 스토어 구독은 취소되지 않아요.

앱을 더 이상 열 수 없어도 이 웹사이트에서 계정과 앱이 관리하는 데이터의 삭제를 요청할 수 있어요. 지원팀이 본인 확인 후 요청을 처리해요. 기기에만 있는 데이터는 각 기기에서 삭제해야 해요.

화면 또는 수업 이름, 직전에 한 동작, 표시된 메시지를 알려주세요. 플랫폼, 앱 버전, 인터넷 연결 여부도 포함해 주세요. 구체적인 사례가 있으면 원인을 조사하는 데 도움이 돼요.