Mari kembali belajar.

Pilih tingkat kemampuan, alasan belajar, dan waktu yang tersedia di aplikasi. Mulai dengan sesi terpandu, atau coba pelajaran singkat di situs ini sebelum memasang aplikasi.

Periksa volume media dan speaker atau perangkat Bluetooth yang dipilih. Jika audionya belum diunduh, coba lagi dengan koneksi internet. Jika masalah berlanjut, beri tahu dukungan pelajaran dan perangkat yang Anda gunakan.

Percakapan online, masukan pelafalan, pembelian, pemulihan pembelian, dan sinkronisasi akun memerlukan internet. Dengan Premium, unduh pelajaran yang tersedia sebelum offline. Hanya konten dan audio yang sudah tersedia di perangkat yang dapat digunakan tanpa koneksi.

Gunakan akun Apple atau Google yang sama dengan saat pembelian, sambungkan ke internet, lalu pilih Pulihkan pembelian di aplikasi. Jika akses masih belum tersedia, hubungi dukungan dengan informasi platform dan versi aplikasi. Jangan kirim detail pembayaran lengkap.

Kelola atau batalkan langganan melalui akun Apple atau Google yang digunakan untuk membeli. Menghapus aplikasi atau meminta penghapusan akun tidak membatalkan langganan di toko.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data yang dikelola aplikasi di situs ini, termasuk jika aplikasi tidak lagi bisa dibuka. Dukungan akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan. Data yang hanya ada di perangkat harus dihapus di masing-masing perangkat.

Sebutkan layar atau pelajaran, jelaskan langkah terakhir Anda, dan salin pesan yang muncul. Sertakan platform, versi aplikasi, serta apakah Anda sedang online. Contoh yang tepat membantu kami menyelidikinya.