Cùng giúp bạn học tiếp nhé.

Chọn trình độ, lý do học và thời gian bạn có trong ứng dụng. Bắt đầu với buổi học có hướng dẫn, hoặc thử bài học ngắn trên trang web này trước khi cài đặt.

Kiểm tra âm lượng phương tiện và loa hoặc thiết bị Bluetooth đang được chọn. Nếu âm thanh chưa được tải xuống, hãy kết nối internet và thử lại bài tập. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy cho bộ phận hỗ trợ biết bài học và thiết bị bạn dùng.

Hội thoại trực tuyến, phản hồi phát âm, mua hàng, khôi phục giao dịch mua và đồng bộ tài khoản cần internet. Với Premium, hãy tải các bài học có sẵn trước khi ngoại tuyến. Chỉ nội dung và âm thanh đã có trên thiết bị mới dùng được khi không có kết nối.

Dùng đúng tài khoản Apple hoặc Google đã mua, kết nối internet và chọn Khôi phục giao dịch mua trong ứng dụng. Nếu vẫn chưa có quyền truy cập, hãy liên hệ hỗ trợ kèm nền tảng và phiên bản ứng dụng. Không gửi đầy đủ thông tin thanh toán.

Quản lý hoặc hủy gói đăng ký trong tài khoản Apple hoặc Google đã dùng để mua. Xóa ứng dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản không hủy gói đăng ký qua cửa hàng.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu do ứng dụng quản lý trên trang web này, kể cả khi không mở được ứng dụng nữa. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Dữ liệu chỉ có trên thiết bị cần được xóa riêng trên từng thiết bị.

Nêu tên màn hình hoặc bài học, mô tả những bước vừa làm và sao chép thông báo bạn thấy. Gửi kèm nền tảng, phiên bản ứng dụng và việc bạn có đang trực tuyến hay không. Ví dụ cụ thể giúp chúng tôi kiểm tra vấn đề.