Zodat je weer verder kunt leren.

Kies in de app je niveau, je reden om te leren en de tijd die je hebt. Begin met een begeleide sessie of probeer de korte les op deze website voordat je de app installeert.

Controleer het mediavolume en de gekozen luidspreker of het Bluetooth-apparaat. Probeer de oefening opnieuw met internet als de audio nog niet is gedownload. Blijft het probleem bestaan, laat support weten welke les en welk apparaat je gebruikte.

Online gesprekken, uitspraakfeedback, aankopen, het herstellen van aankopen en accountsynchronisatie hebben internet nodig. Download met Premium beschikbare lessen voordat je offline gaat. Alleen inhoud en audio die al op je apparaat beschikbaar zijn, kun je zonder verbinding gebruiken.

Gebruik hetzelfde Apple- of Google-account als bij de aankoop, maak verbinding met internet en kies Aankopen herstellen in de app. Heb je nog steeds geen toegang, neem dan contact op met support en vermeld je platform en appversie. Stuur geen volledige betaalgegevens.

Beheer of annuleer je abonnement via het Apple- of Google-account dat je bij de aankoop gebruikte. De app verwijderen of accountverwijdering aanvragen zegt een winkelabonnement niet op.

Op deze website kun je vragen om je account en de door de app beheerde gegevens te verwijderen, ook als je de app niet meer kunt openen. Support controleert je identiteit voordat het verzoek wordt verwerkt. Gegevens die alleen op een apparaat staan, moet je op elk apparaat verwijderen.

Noem het scherm of de les, beschrijf je laatste stappen en kopieer de melding die je zag. Vermeld je platform, appversie en of je online was. Een precies voorbeeld helpt ons het probleem te onderzoeken.