Mari sambung belajar.

Pilih tahap, tujuan pembelajaran dan masa yang tersedia dalam aplikasi. Mulakan dengan sesi berpandu, atau cuba pelajaran ringkas di laman web ini sebelum memasang aplikasi.

Semak kelantangan media serta pembesar suara atau peranti Bluetooth yang dipilih. Jika audio belum dimuat turun, cuba latihan itu semula dengan sambungan internet. Jika masalah berterusan, beritahu sokongan pelajaran dan peranti yang digunakan.

Perbualan dalam talian, maklum balas sebutan, pembelian, pemulihan pembelian dan penyegerakan akaun memerlukan internet. Dengan Premium, muat turun pelajaran yang tersedia sebelum berada di luar talian. Hanya kandungan dan audio yang sudah ada pada peranti boleh digunakan tanpa sambungan.

Gunakan akaun Apple atau Google yang sama seperti semasa pembelian, sambung ke internet dan pilih Pulihkan pembelian dalam aplikasi. Jika akses masih tiada, hubungi sokongan dengan maklumat platform dan versi aplikasi. Jangan hantar butiran pembayaran penuh.

Urus atau batalkan langganan dalam akaun Apple atau Google yang digunakan untuk pembelian. Memadam aplikasi atau meminta pemadaman akaun tidak membatalkan langganan gedung.

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang diurus aplikasi di laman web ini, termasuk apabila aplikasi tidak lagi dapat dibuka. Sokongan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. Data yang hanya disimpan pada peranti perlu dipadam pada setiap peranti.

Nyatakan skrin atau pelajaran, terangkan langkah terakhir anda dan salin mesej yang dilihat. Sertakan platform, versi aplikasi dan sama ada anda dalam talian. Contoh yang tepat membantu kami menyiasat.